Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos fragrances préférées chez Sense Fragrance.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les parfums vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Sense Fragrance, nous garantissons l'authenticité de chaque flacon. Nous travaillons directement avec les maisons de parfum et des distributeurs agréés.
Puis-je retourner un produit si l'odeur ne me plaît pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours uniquement si le produit est encore sous son film plastique d'origine et non ouvert, dans un délai de 14 jours après réception.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des échantillons avec les commandes ?
Oui, nous glissons gracieusement deux échantillons de nouveautés dans chaque commande pour vous faire découvrir de nouvelles signatures olfactives.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.