Retours et Échanges

Chez Sense Fragrance, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre sillage. Si votre parfum ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre étiquette.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez le flacon dans sa boîte d'origine scellée et emballez le tout soigneusement dans un carton protecteur pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie par nos soins.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé par nos experts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.